Als een product niet goed verkoopt is één van de instrumenten de klassieke afprijzing. Promoties in prijs zijn bedoeld de consument te laten kopen in één van de stenen of op virtuele kanalen. Ondertussen zijn er 14 kanalen, waarvan 3 stenen en 11 virtuele. Doordat ‘digital’ ook de stenen winkel insluipt zijn eigenlijk alle kanalen tot digitale kanalen verworden. Dat vraagt een kanaaloverschrijdende aanpak van prijspromoties.
Zowel merk als retailer werken aan klantprofielen, customer centric-management is het komend decennium op alle touchpoints de heilige graal. En daar zit wel een uitdaging, de papieren folder is voor veel bedrijven nog steeds een belangrijk medium. Mobile advertising en instore gebruik van de smartphone neemt in belangrijkheid toe. Dit vraagt om een geïntegreerde aanpak van on-en offline promoties. VertilinQ biedt dit als naadloos concept.