Retail en de bijbehorende logistiek zit technologisch in een sterke lift. Duetz ziet dat ecommerce, social media, netwerk marketing en sensor technology snel zijn intrede heeft gedaan. Het 170 jaar oude bedrijf transformeert de traditionele retailorganisatie naar een multichannel retail structuur met innovatieve businessmodellen waarin de klant on- en offline centraal wordt gepositioneerd.
Hiervoor zet Duetz het VertilinQ platform als slim systeem in waardoor efficiency wordt verbeterd, kapitaalbeslag in voorraad wordt verlaagd en realtime inzicht is in alle denkbare KPI’s als omzet, bezoekersaantallen, conversie, aantal orders en gemiddeld bonbedrag. On-en offline lopen naadloos in elkaar over, zoals ook de loyalty programma’s. De dynamische CRM module stelt Duetz in staat klantgroepen te definiëren die gepersonaliseerde berichtgeving mogelijk maakt via diverse communicatiemodellen.
Het VertilinQ platform biedt Duetz een zeer uitgebreide reporting module, gepersonaliseerde dashboards, inkoopmodule, PIM systeem, dynamisch CRM, loyalty programma, giftcards en nog vele andere moderne varianten. Haar leveranciers en merken wordt een state of the art VMI - vendor managed inventory - business model geboden. Duetz is een technologisch gedreven retailbedrijf waarin alle data realtime beschikbaar is voor verkoop, inkoop, marketing, logistiek, finance en leveranciers die via de API zijn aangesloten.