Point of sale

Een PoS - point of sale - is veel meer dan een kassa. De traditionele kassa is bedoeld om mee te kunnen afrekenen. Een PoS biedt veel meer opties, naast afrekenen toont het voorraadinformatie, verkoopstatistieken en zeer uitgebreide klantgegevens. Bij het product ’endless aisle’ lees je hoe ook we aanwezige voorraden van leveranciers via de PoS inzichtelijk maken die via één druk op de virtuele PoS knop kunnen worden besteld.

 

De VertilinQ PoS is een iPad die gekoppeld is aan het platform waardoor live inzicht wordt verkregen. Consumentenorders worden real-time in het CRM op de betreffende klant geboekt, onafhankelijk van het kanaal waarbinnen de retailer opereert. Dit vereenvoudigt o.a. het retourproces wanneer een klant via internet heeft gekocht en in de fysieke winkel wil terugbrengen of ruilen.

Real-time informatie

PoS systemen kwamen al in de jaren 90 van de vorige eeuw op de markt. Destijds vaak ondersteund vanuit lokale servers, tegenwoordig worden deze vanuit de cloud ondersteund. De VertilinQ PoS biedt real-time informatie op alle vlakken die het verkoopteam in de fysieke winkel nodig heeft. Alle informatie is online toegankelijk en wordt per transactie live gesynchroniseerd met het platform.

 

De PoS is gebruiksvriendelijk zoals we dat gewend zijn van Apple en Google. Net als de iPhone werkt de PoS intuītief, verkopers kunnen zonder training direct aan de slag. Eenvoud en gebruiksgemak overheerst. Verkooptransacties worden direct aan de klant gekoppeld. De klant ontvangt de kassabon digitaal, de retailer kan met de klantdata in het dynamisch CRM aan de slag.

De hardware componenten

Aan de PoS kunnen diverse apparaten worden gekoppeld. De PoS is een iPad met daarop de ShopIQ software die vanuit het VertilinQ platform wordt aangestuurd. Hieraan kan de barcode scanner, bonprinter, pinapparaat en kassalade worden gekoppeld. De PoS kan zowel vaststaand op het kassameubel worden ingezet als mobiel in de winkel. Mobiel inzetten heeft als voordeel dat de verkooptransactie bij een kopje koffie of ander drankje kan worden afgerond.

Overal toegang

Alle gegevens die in de PoS zichtbaar zijn - verkoop, voorraad, klantdata - worden real-time in het platform opgeslagen. Het verkoopteam heeft op iedere locatie binnen de winkel mobiel toegang tot alle relevante gegevens. Ook voor pop up stores is de PoS meer dan praktisch en biedt mobiel toegang tot alle informatie.

Eenvoudig in gebruik

Tablets als de iPad zijn eenvoudig in gebruik. Personeel is al bekend met het gebruik van mobiele apparaten. Leercurves in de omgang met de PoS zijn kort in vergelijking met de traditionele kassasystemen. Dit geldt niet alleen voor millenials, ook de silverliners kunnen prima overweg met de iPads.

Customer centric-management

Als de klant de winkel bezoekt heeft de verkoper de mogelijkheid de historische transactiedata in te zien. Ook kan er een scherm worden opgeroepen dat een cumulatief overzicht geeft. NAW gegevens, laatste aankoop, totaal besteed bedrag, stand loyalty. Verder klantgroepindelingen als gold, silver, merkvoorkeur, margegroep enz.

Korte samenvatting

De PoS is maximaal schaalbaar, zowel in de winkel als naar meerdere filialen van de organisatie. Via de PoS worden de volgende zaken real-time bijgehouden. Verkooptransactie - indien gewenst ook op verkopersniveau -, bijhouden van de voorraad, zowel inboeken, uitboeken van transfers en retouren naar magazijn en leverancier. Verder de verwerking van de betalingen via cash, card of andere bankmogelijkheden, verkooprapportages, beschikbaarheid van de voorraad op SKU niveau, verwerken van loyalty programma’s en de diverse acties en promoties.

Aantal transacties
0 +
Aantal SKU's
0 +

Cases